Что писать в описании услуг эксперта: шаблоны и примеры

Введение

«Консультирую по психологии» — это не описание услуги. Это должность. Потенциальный клиент читает такой текст и не понимает: подходит ли это именно ему? Поможет ли это с его конкретной проблемой? Чем этот специалист отличается от других?

Хорошее описание услуги — это текст, который заставляет нужного клиента сказать: «Это про меня». В этой статье — конкретные шаблоны и примеры для разных ниш.

Почему большинство описаний услуг не продают

Говорят о процессе, а не о результате

«Провожу сессии по КПТ» — это описание метода. Клиент хочет знать не метод, а результат: что изменится в его жизни после работы с вами.

Слишком широкое позиционирование

«Помогаю всем желающим улучшить жизнь» — это для никого. Чем уже ваша аудитория, тем точнее попадание и тем выше конверсия.

Профессиональный язык вместо клиентского

«Интегративный подход», «экзистенциальные запросы», «нейролингвистическое программирование» — клиент не понимает этого. Он понимает: «тревога», «конфликты в семье», «не могу принять решение».

Структура продающего описания услуги

Блок 1 — Для кого

Опишите конкретного человека, которому нужна ваша услуга. Чем точнее — тем лучше.

Плохо: «Для всех, кто хочет развиваться» Хорошо: «Для HR-менеджеров, которые хотят начать карьерное консультирование параллельно с работой»

Блок 2 — С какой проблемой приходят

Назовите конкретную болевую точку. Клиент должен узнать себя.

Плохо: «Для тех, у кого есть вопросы» Хорошо: «Если вы не знаете, как выйти из найма без потери дохода, эта консультация для вас»

Блок 3 — Что произойдёт

Опишите формат: что будет происходить на сессии, как долго, в каком виде.

Блок 4 — Что клиент получит

Конкретный измеримый результат.

Плохо: «Поддержка и помощь» Хорошо: «После сессии у вас будет конкретный план первых шагов и ответы на три ключевых вопроса о вашей ситуации»

Блок 5 — Цена и формат

Чётко, без «от» и «уточняйте».

Шаблоны для разных ниш

Шаблон для психолога

«Помогаю [кому: например, женщинам 30–45 лет] справиться с [проблема: тревогой и хроническим стрессом] — онлайн, по всей России.

На первой сессии (60 минут) мы разберём вашу ситуацию, определим запрос и наметим направление работы. Вы уйдёте с пониманием, что происходит, и первыми шагами.

Формат: видеозвонок. Стоимость: [цена] рублей.»

Шаблон для коуча

«Работаю с [кому: руководителями среднего звена], которые чувствуют выгорание и хотят найти новый смысл в карьере, не теряя дохода.

За 6 сессий (2 месяца) мы пройдём от точки «не знаю, чего хочу» к конкретному плану изменений с первыми видимыми результатами.

Стоимость программы: [цена] рублей.»

Шаблон для репетитора

«Помогаю [кому: школьникам 9–11 класса] подготовиться к ЕГЭ по [предмет] с нуля до результата выше [балл] — онлайн, по всей России.

Занятия 2 раза в неделю по 60 минут. Домашние задания с разбором ошибок. Поддержка в чате между занятиями.

Стоимость: [цена] за занятие / [цена] за пакет из 8 занятий.»

Шаблон для нутрициолога

«Составляю персональные планы питания для [кому: женщин после 40], которые хотят нормализовать вес без жёстких диет и подсчёта калорий.

За 75 минут разберём ваш рацион, образ жизни и цели. Вы получите план питания на 4 недели + список продуктов + 2 недели поддержки в чате.

Стоимость: [цена] рублей.»

Как написать заголовок услуги

Заголовок — первое, что читает посетитель. Если он не зацепил — дальше не читают.

Формулы заголовков

Формула «результат за срок»: «Карьерный план на год — за одну сессию»

Формула «для кого»: «Консультации для психологов, которые выходят в онлайн»

Формула «от → к»: «От выгорания к новой карьере — без ухода в никуда»

Формула «проблема + решение»: «Тревога мешает жить? Разберём за 60 минут»

Типичные ошибки в текстах экспертов

Слишком много «я»: «Я проработала 10 лет, я закончила, я специализируюсь...» — клиент думает о себе, не о вас. Переформулируйте в пользу клиента.

Список регалий вместо ценности: длинный список дипломов и курсов не говорит клиенту, почему именно вы решите его проблему.

Отсутствие конкретики в результате: «поможем разобраться», «поддержка на пути» — клиент не понимает, что именно изменится.

Нет цены: «стоимость уточняйте» снижает конверсию в 2–3 раза. Люди хотят принять решение сразу, не тратя время на переписку.